令和５年度２期分の検針票に記載している「超過水量」、及び請求予定金額欄の「超過料金」、「合計料金」、「内消費税額」、「上下水道合計料金」の記載に誤りがありました。

 

・原　　因

　令和５年度２期分において、基本水量の変更が反映できていなかったため。

 

・影響範囲

　種花滝簡易水道、川町簡易水道、高原簡易水道において、改定前の基本水量を超過して使用された契約者。

 

・対　　応

　対象の契約者に対し、正しい検針票を持参し、謝罪及び説明をいたします。

 

・水道料金の納付

　７月中旬に送付を予定しております令和５年度２期分の納入通知書、及び７月３１日の口座振替については、訂正後の金額で通知・処理させていただきます。

 

　対象者の皆様には多大なご迷惑をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。

　今後は再発防止に努め、適正な事務処理を行ってまいります。