よくある質問

公開日 2022年03月01日

最終更新日 2022年03月01日

 『あいあいカー』の利用のしかたに係るQ&Aを掲載しています。

 

運賃について

Q.運賃の支払いは現金のみですか。

A.回数券での支払いも可能です。なお、キャッシュレス決済はできません。

※回数券の購入を希望される方は、予約受付センター(Tel : 050-3159-7948)にお問い合わせください。

 

Q.友人と3人で利用した場合、3人分の運賃が必要ですか。

A.3人分の運賃が必要です。一般のタクシーとは異なり、車両1台でいくらということではないので、ご注意ください。

 

乗車について

Q.乗車時間はどのくらいですか。

A.乗り合いのため,予約状況により乗車時間は変動します。乗り合う人数が多ければ、その分乗車時間が長くなります。

 

Q.予約順で迎えに来てくれますか。

A.効率的なルートで運行するため、乗車する順番は予約順ではありません。

 

Q.  介助が必要な人でも、乗れますか。

A.  一人で乗り降りできる方の利用をお願いしています。なお、同乗する介助者の介助があって普通に乗り降りできる場合は、利用できます。その場合は、本人と介助者それぞれの運賃が必要です。

 

Q.  車イスでの利用は可能ですか。

A.  車イスでの利用はできません。なお、NPO法人が福祉車両等を使用した有償の福祉移送サービス(福祉有償運送)を運行しています。

 

Q.  銀行や郵便局など、用事が済むまでの間、待ってもらうことはできますか。

A.  乗り合いなので、用事が済むまで待つことはできません。

 

Q.  買い物袋などの手荷物は乗せられますか。

A.  膝の上や足元に置くことが可能な荷物は、持ってご乗車いただけます。

 

Q.  手押し車をトランクに乗せることはできますか。

A.  他の利用者と一緒に乗車することがあるため、トランクを利用できないことがあります。

 

Q.  小学生未満の子どもと乗る場合、子どもの予約は必要ですか。

A.  小学生未満の子どもの運賃は無料ですが、予約の際に2人乗車することをお伝えください。

 

Q.  ペットと一緒に乗れますか。

A.  ペットとの乗車はできません。

 

Q.  台風や大雨などの悪天候でも運行しますか。

A.  運行に支障を来す場合は、運行を取りやめる場合があります。

 

Q.  自宅がどのエリアに該当するかはどうやって分かりますか。

A.  エリア分けについては、以下のとおりです。

【芳井地区】

エリア名 地  域
北部エリア 山村、下鴫、上鴫、東三原、西三原
東部エリア 宇戸川、花滝、種、佐屋、池谷、井山、片塚
西部エリア 梶江、簗瀬、与井、吉井、川相、天神山

【美星地区】

エリア名 地   域
北西部エリア 黒忠、明治
南東部エリア 三山、大倉、東水砂、西水砂、宇戸谷、上高末、烏頭、宇戸
西部エリア

星田、黒木

 

予約について

Q.空席がある場合、予約がなくても乗れますか。

A.乗れません。乗車するには、事前予約が必要です。

 

Q.予約が1人でも運行しますか。

A.1人でも運行します。

 

Q.運転手に帰りの予約をお願いすることはできますか。

A.できません。予約受付センター(Tel : 050-3159-7948)に電話して予約していただく必要があります。行きの予約の際に、併せて帰りの予約もしていただくことをお勧めします。

 

Q.利用者本人でないと予約できませんか。

A.ご家族やご友人が代わりに予約していただくことも可能です。

 

Q.車両の定員は何人ですか。

A.基本的には、小型車両を使用するので4人です。なお、5人以上の予約があるときは、ジャンボタクシー(定員9人)を配車します。

 

Q.予約が定員を超えた場合はどうなりますか。

A.予約は先着順となります。定員を超えた場合はご乗車いただけません。

 

Q.直前で予約をキャンセルした場合、キャンセル料が発生しますか。

A.直前で予約をキャンセルした場合、料金が発生する場合があります。キャンセルする場合は、必ず予約受付センター(Tel : 050-3159-7948)にご連絡ください。

 

利用者登録について

Q.利用者登録の用紙はどこにありますか。

A.市役所企画振興課(3階)、芳井支所市民福祉係、美星支所市民福祉係に置いてあります。

   また、以下の利用者登録用紙をダウンロードして使用することもできます。

   「利用者登録書」【芳井地区にお住まいの方用】

   「利用者登録書」【美星地区にお住まいの方用】

 

Q.登録は毎年行う必要がありますか。

A.一度登録すれば、再度登録する必要はありません。なお、住所や電話番号に変更があった場合は、変更の手続きをしていただく必要があります。

 

 

お問い合わせ

企画振興課
住所:〒715-8601 岡山県井原市井原町311番地1 本庁舎3階北側
TEL:0866-62-9504(企画調整係)0866-62-9521(地域創生係)
FAX:0866-62-1744

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