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ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」への不正アクセスによる個人情報流出について
井原市がふるさと納税の返礼品掲載及び寄附受付のために利用している、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者からの不正アクセスにより個人情報が流出したとの報告を受けました。
経緯
ふるさとチョイスにおいて、令和8年10月19日（月曜日）に不正アクセスが疑われる事象が検知されたことから、被害拡大の防止及び安全確保のため「ふるさとチョイス」のサービスを停止しています。その後の調査で、10月17日（土曜日）に不正アクセスがあり、個人情報が流出したことが10月20日（火曜日）に判明しました。
流出した個人情報（株式会社トラストバンクの発表）
現時点で外部への流出が確認されている情報は、以下のとおりです。
対象：ふるさとチョイスの会員情報
件数：4,454,097件
情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパ
スワード、寄附控除試算額
※件数や情報項目などの詳細については、今後の調査により変動する
可能性があります。
対象：ふるさとチョイスの会員情報
件数：4,454,097件
情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパ
スワード、寄附控除試算額
※件数や情報項目などの詳細については、今後の調査により変動する
可能性があります。
注意喚起
流出した情報を悪用し、本件に関連した不審な連絡が届く可能性があるため、不審な電話やメール等に十分ご注意ください。また、ふるさとチョイスの会員情報と同じパスワードを他のサービスでも使用している場合は、念のためにパスワードを変更することを推奨いたします。
サービスの停止状況について
株式会社トラストバンクは、令和8年10月19日（月曜日）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。 サービスの再開時期は未定です。最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
お問い合わせ先・詳細
本件に関するお問い合わせ及び対応は、株式会社トラストバンクが行っています。
お問合せ先：株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
本件の詳細や最新情報については、以下の公式発表をご確認ください。
お問合せ先：株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
本件の詳細や最新情報については、以下の公式発表をご確認ください。
株式会社トラストバンク公式ホームページ＜外部リンク＞
