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【令和8年10月から】窓口受付時間短縮のお知らせ

ページID：0021350 更新日：2026年8月3日更新印刷ページ表示

　業務改善や新たな取組みなどを調査・研究する時間を確保するほか、働き方改革の推進を目的として、市役所などの開庁時間を短縮します。
　ご理解とご協力をお願いします。

開始時期

　令和8年10月1日（木曜日）から
　　※令和9年3月31日（水曜日）までは試行的に取り組み、令和9年4月から本格運用の予定です。

変更後の窓口受付時間

　9時～16時（変更前：8時30分～17時15分）
　　※職員の勤務時間と電話受付時間は、8時30分～17時15分で、従来どおり変更はありません。

対象施設

　井原市本庁舎／芳井支所／美星支所／井原保健センター／水道部

来庁しなくても可能な手続きについて

○マイナンバーカードを利用してコンビニで交付できる証明書

　マイナンバーカードをお持ちの方は、住民票の写し、印鑑登録証明書、所得証明書、所得課税証明書、住民票記載事項証明書の取得について、便利なコンビニ交付をご利用ください。

マイナンバーカードを利用した証明書コンビニ交付サービスを行っています。

○インターネットでできる手続き

　井原市で行っている電子申請システムは、岡山県内の全市町村で共同利用を行っている「岡山県・市町村共同電子申請システム」によるものです。
　電子申請サービスの対象となる手続については、インターネットがご利用いただける環境があれば、自宅や職場など場所を選ばず、24時間365日いつでも手続を行うことが可能になります。
　また、国のマイナポータル＜外部リンク＞を活用した「ぴったりサービス」により、行政手続のオンライン申請ができます。

井原市の電子申請手続き一覧

井原市でマイナポータルからオンラインで行える行政手続一覧

よくあるご質問

Q なぜ開庁（窓口受付）時間を短縮するのですか？

【業務効率の向上】
　窓口業務以外の時間で、職場内での情報共有や業務改善、制度研究の時間を設けることで、業務の効率化と市民サービスの質の向上を目指します。
【働き方改革の推進】
　窓口受付時間と勤務時間が同一であるため、恒常的な時間外勤務が生じています。働きやすい職場環境を構築し、人件費の削減や職員のワークライフバランスを推進します。

Q 電話の対応はどうなりますか？

　窓口受付時間は短縮しますが、市民の皆様からの問い合わせに対応できるよう、電話対応は現行どおり（午前8時30分から午後5時15分）とします。

Q 受付時間短縮により市民サービスが低下しませんか？

　第1・3週木曜日の窓口延長（予約制：19時まで）は引き続き実施しますので、ご利用ください。
　また、マイナンバーカードを利用して、住民票の写し・印鑑登録証明書・所得証明書などをコンビニエンススストアで取得できます。加えてオンライン申請の拡充など、市民ニーズを捉えた取組みを進めることで市民サービスの維持・向上を図ります。